Skinie
KoszykZaloguj się
DOKUMENT

Regulamin

Zasady korzystania ze sklepu i usługi wyceny wydruku 3D Skinie.

Data wejścia w życie: 25.07.2026

§1 Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem serwisu internetowego działającego pod adresem skinie.pl (dalej: „Serwis”) jest Jakub Hajdziński, zamieszkały pod adresem: ul. Radzikowskiego 53, 31-315 Kraków (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców. Działalność ta nie podlega wpisowi do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), a Sprzedawca nie posiada numeru NIP nadanego w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
  3. Niezależnie od nierejestrowanego charakteru działalności, w relacjach z Klientami będącymi konsumentami Sprzedawca traktowany jest jako przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego, w związku z czym w pełni stosuje się do niego przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego chroniące konsumentów.
  4. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
    • adres e-mail: skinie.kontakt@gmail.com
    • adres strony internetowej: skinie.pl
    • numer rachunku bankowego do płatności i zwrotów: 40 1240 1138 1111 0011 6577 8113
  5. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
    • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu;
    • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego);
    • Usługa Wyceny – usługa polegająca na przygotowaniu przez Sprzedawcę wstępnej lub ostatecznej wyceny kosztu wydruku 3D na podstawie pliku lub opisu dostarczonego przez Klienta;
    • Usługa Wydruku – usługa polegająca na wykonaniu fizycznego wydruku 3D na podstawie pliku dostarczonego przez Klienta;
    • Usługa Projektowania – usługa polegająca na zaprojektowaniu przez Sprzedawcę spersonalizowanego modelu 3D na indywidualne zamówienie Klienta, na podstawie wytycznych, opisu lub wzoru przekazanego przez Klienta;
    • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy o wykonanie jednej z powyższych usług.
  6. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2 Zakres usług

  1. Za pośrednictwem Serwisu Sprzedawca świadczy następujące usługi:
    • Wycenę wydruków modeli 3D – Klient przesyła plik (np. .stl, .obj) lub opis modelu, a Sprzedawca przygotowuje wycenę uwzględniającą m.in. rodzaj materiału, czas druku, zużycie filamentu i stopień skomplikowania modelu;
    • Realizację wydruków 3D z plików przesłanych przez Klienta – wykonanie fizycznego wydruku na podstawie pliku, którego Klient jest autorem lub do którego posiada odpowiednie prawa;
    • Projektowanie spersonalizowanych modeli 3D na zamówienie – wykonanie unikalnego projektu modelu 3D zgodnie z indywidualnymi wytycznymi Klienta, z możliwością późniejszego wydruku tego modelu.
  2. Sama Usługa Wyceny ma charakter informacyjny i nie stanowi zawarcia umowy sprzedaży ani umowy o świadczenie usługi. Wiążąca umowa zostaje zawarta dopiero w momencie potwierdzenia Zamówienia zgodnie z §4.
  3. Sprzedawca zastrzega, że niektóre modele mogą zostać uznane za technicznie niemożliwe do wydrukowania lub wymagające modyfikacji – w takim przypadku Klient zostanie o tym poinformowany przed realizacją Zamówienia.

§3 Wymagania techniczne dotyczące plików

  1. Klient odpowiada za przesłanie pliku w formacie akceptowanym przez Serwis oraz za jego poprawność techniczną (np. zamkniętą, wodoszczelną geometrię siatki).
  2. Sprzedawca może odmówić realizacji Usługi Wydruku lub Usługi Projektowania, jeśli:
    • plik jest wadliwy technicznie i niemożliwy do naprawienia w rozsądnym zakresie,
    • treść modelu narusza obowiązujące przepisy prawa, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje,
    • realizacja wymagałaby środków wykraczających poza możliwości techniczne Sprzedawcy.
  3. W przypadku odmowy, o której mowa w ust. 2, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta, a wszelkie dokonane płatności podlegają zwrotowi w całości, chyba że Klient zaakceptował już wcześniej rozpoczęcie realizacji zgodnie z §9.

§4 Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienie składane jest za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie, poprzez przesłanie pliku lub opisu, wybór parametrów usługi oraz akceptację niniejszego Regulaminu.
  2. Przed złożeniem Zamówienia na Usługę Wydruku lub Usługę Projektowania Klient zostaje wyraźnie poinformowany o braku prawa odstąpienia od umowy zgodnie z §9 oraz zobowiązany do odrębnego potwierdzenia zapoznania się z tą informacją (np. poprzez zaznaczenie checkboxa).
  3. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail podany przez Klienta.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia Zamówienia lub zaproponowania jego modyfikacji, w szczególności w przypadkach opisanych w §3 ust. 2.
  5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia i kontaktu.

§5 Wycena i płatności

  1. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
  2. Ostateczna cena Usługi Wydruku lub Usługi Projektowania ustalana jest na podstawie przygotowanej Wyceny i przedstawiana Klientowi przed potwierdzeniem Zamówienia.
  3. Płatność następuje przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia (przedpłata), jednym z udostępnionych w Serwisie sposobów:
    • przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w §1 ust. 4,
    • za pośrednictwem systemu płatności PayPal,
    • kartą płatniczą za pośrednictwem operatora płatności online.
  4. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej płatności, chyba że strony uzgodniły inaczej.
  5. W przypadku konieczności zmiany wyceny w trakcie realizacji (np. z powodu zmiany parametrów modelu na wniosek Klienta), Sprzedawca informuje o nowej cenie przed kontynuowaniem prac.

§6 Czas realizacji

  1. Orientacyjny czas realizacji Zamówienia podawany jest Klientowi indywidualnie przy potwierdzeniu Zamówienia i zależy od rodzaju usługi, stopnia skomplikowania modelu oraz bieżącego obłożenia Sprzedawcy.
  2. Czas realizacji liczony jest od dnia zaksięgowania płatności lub – w przypadku Usługi Projektowania – od dnia przekazania przez Klienta wszystkich informacji niezbędnych do rozpoczęcia projektowania.
  3. Jeśli realizacja Zamówienia może się opóźnić względem wskazanego terminu, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta wraz ze wskazaniem nowego przewidywanego terminu.

§7 Dostawa i odbiór

  1. Gotowe modele fizyczne wysyłane są na adres wskazany przez Klienta za pośrednictwem wybranego przewoźnika lub operatora pocztowego, na koszt określony przy składaniu Zamówienia.
  2. Efekty Usługi Projektowania mogą zostać przekazane Klientowi w formie pliku cyfrowego (np. drogą mailową) lub w formie wydrukowanego modelu, zgodnie z ustaleniami przy składaniu Zamówienia.
  3. Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę w obecności przewoźnika w miarę możliwości; w przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych w transporcie zaleca się sporządzenie protokołu szkody, co ułatwi dochodzenie roszczeń.

§8 Prawa własności intelektualnej

  1. Klient przesyłający własny plik do Usługi Wydruku oświadcza, że posiada wszelkie prawa (w tym autorskie) do tego pliku lub uprawnienie do jego wykorzystania w zakresie niezbędnym do zlecenia wydruku, oraz że plik nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawa.
  2. Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej licencji na wykorzystanie przesłanego pliku wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia.
  3. Wyłączną odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich związane z treścią przesłanego pliku ponosi Klient.
  4. Autorskie prawa majątkowe do modelu zaprojektowanego w ramach Usługi Projektowania przechodzą na Klienta z chwilą dokonania pełnej zapłaty ceny, chyba że w opisie usługi lub indywidualnych ustaleniach stron wskazano inaczej.
  5. Sprzedawca może wykorzystywać zdjęcia lub wizualizacje wykonanych wydruków i projektów w celach portfolio oraz marketingowych, chyba że Klient przed realizacją Zamówienia wyraźnie się temu sprzeciwi.

§9 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia, o którym mowa w ust. 1, nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie:
    • Usługi Wydruku – na podstawie art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, ponieważ przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta i służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    • Usługi Projektowania – na podstawie art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli jej efektem jest fizyczny model wykonany według indywidualnych wytycznych Klienta; a w zakresie, w jakim jej efektem jest wyłącznie plik cyfrowy niedostarczany na nośniku materialnym – na podstawie art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, o ile spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.
  3. Wyłączenie, o którym mowa w ust. 2, nie obejmuje samej Usługi Wyceny, która – jako usługa informacyjna niestanowiąca zawarcia umowy sprzedaży – nie rodzi po stronie Konsumenta obowiązku zapłaty ani nie jest objęta reżimem prawa odstąpienia.
  4. Informacja o braku prawa odstąpienia, o której mowa w niniejszym paragrafie, przekazywana jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia zgodnie z §4 ust. 2.
  5. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie narusza uprawnień Konsumenta wynikających z rękojmi za wady, opisanych w §11.

§10 Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności przy realizacji usług, w szczególności w zakresie jakości wydruku i zgodności z przesłanym plikiem lub uzgodnionym projektem.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady wydruku wynikające z błędów technicznych pliku dostarczonego przez Klienta (np. niepoprawna geometria, brak wodoszczelności siatki), o ile o wadach tych Klient nie został wcześniej poinformowany i mimo to podtrzymał Zamówienie.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, do której zastosowanie mają przepisy o ochronie konsumentów (art. 38a ustawy o prawach konsumenta), ograniczona jest do wartości opłaconego Zamówienia i nie obejmuje utraconych korzyści.
  4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§11 Reklamacje i rękojmia

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres skinie.kontakt@gmail.com, podając opis niezgodności, datę i numer Zamówienia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
  4. W relacjach z Klientami będącymi przedsiębiorcami w rozumieniu Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 §1 zdanie drugie Kodeksu cywilnego.
  5. Wyłączenie, o którym mowa w ust. 4, nie dotyczy Klientów będących osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą, dla których umowa nie ma charakteru zawodowego – tacy Klienci korzystają z ochrony analogicznej do Konsumenta zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.

§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się o pomoc do właściwego terytorialnie Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego.
  2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozstrzygania sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
  3. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

§13 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest Sprzedawca, kontakt: skinie.kontakt@gmail.com.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    • zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, np. podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
    • obsługi ewentualnych reklamacji i dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji powyższych celów, w tym przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości.
  4. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji Zamówienia.
  6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o odbiorcach danych i stosowanych zabezpieczeniach, określa Polityka prywatności dostępna pod adresem skinie.pl/polityka-prywatnosci.

§14 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym zmiany przepisów prawa, zakresu świadczonych usług lub sposobów płatności. Zmiany nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
  2. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest w Serwisie wraz z datą wejścia w życie.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  4. Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją umów zawartych na podstawie Regulaminu, w przypadku braku polubownego rozwiązania, rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami postępowania cywilnego.